Da li ste se ikada zapitali koliko vas klijenata možda traži na internetu, ali ne može da vas pronađe? Ako vaš biznis nije prisutan online, velika je šansa da gubite potencijalne mušterije, i to upravo iz vašeg komšiluka. Ne dozvolite da vaš posao zaostaje zbog jednostavnog nedostatka vidljivosti na internetu!
Hajde da pogledamo sedam glavnih razloga zašto je važno da lokalni biznis bude prisutan na internetu i kako to može drastično unaprediti vašu prodaju.
1. Komšije vas mogu pronaći ako ste vidljivi na internetu
Zamislite sledeću situaciju: neko u vašem kraju traži frizera, automehaničara ili restoran. Prva stvar koju će uraditi jeste da potraže te usluge na internetu. Ako je vaš biznis prisutan online, pojavićete se u rezultatima pretrage i bićete prvi izbor vaših komšija.
Primer iz stvarnog života:
Milena, mlada mama, tražila je frizera za svoje dete. Ukucala je u Google „frizerski salon u mom kraju“ i među prvim rezultatima bio je vaš frizerski salon. Zahvaljujući tome što imate ažuriran Google profil sa slikama, opisom usluga i kontakt podacima, Mileni je izbor bio lak. Vaša prisutnost na internetu omogućila je da privučete još jednog zadovoljnog klijenta.
Rešenje:
Ako još nemate Google My Business profil, sada je pravo vreme da ga otvorite! Ova platforma je potpuno besplatna i omogućava vam da unesete osnovne informacije o svom biznisu – kao što su adresa, radno vreme i broj telefona – kako bi vas komšije mogle lako pronaći i izabrati.
Ako vam ovaj proces deluje komplikovano, ne brinite – preuzmite naš besplatan vodič za kreiranje i optimizaciju Google My Business profila. Pomoći ćemo vam da sve podesite brzo i jednostavno. Kliknite ovde i napravite prvi korak ka povećanju svoje vidljivosti i privlačenju novih klijenata!
2. Vi pobeđujete konkurenciju jer ste prisutni online
Zamislite ovo: imate sajt, aktivni ste na društvenim mrežama i redovno komunicirate sa svojim klijentima. Zahvaljujući tome, ljudi vas lako pronalaze kada pretražuju usluge koje nudite – bilo da traže vaše proizvode, radno vreme ili recenzije. Dok se vaša konkurencija muči da dođe do klijenata, vi ste njihov prvi izbor jer ste prisutni na internetu i vidljivi onda kada je to najvažnije.
Primer iz stvarnog života:
Marko vodi automehaničarsku radionicu i odlučio je da pokrene Instagram profil i ažurira svoj Google My Business nalog. Redovno objavljuje slike popravljenih automobila, postavlja savete za vozače i odgovara na recenzije klijenata. Zahvaljujući tome, kada ljudi u njegovom kraju pretraže „automehaničar blizu mene“, Marko je uvek prvi izbor. Umesto da mu konkurencija preuzima klijente, oni dolaze direktno kod njega jer je prisutan online i izdvaja se od drugih.
Rešenje:
Vaša prisutnost na internetu čini ogromnu razliku. Kada ste online, vi ste u prednosti. Započnite sa osnovama: postavite profil na društvenim mrežama ili Google My Business-u, podelite nekoliko fotografija i omogućite klijentima da ostavljaju recenzije. Ovi mali koraci staviće vas korak ispred konkurencije i osiguraće da klijenti biraju baš vas.
3. Nedostatak digitalne pismenosti vas koči
Mnogi preduzetnici misle: „Internet nije za mene, ne razumem kako to funkcioniše.“ Ali to ne mora biti prepreka! Niko nije rođen sa ovim znanjem, ali je lako naučiti osnove ili angažovati nekoga da vam pomogne.
Primer iz stvarnog života:
Dragan vodi malu prodavnicu domaćih proizvoda. Njegova ćerka mu je pomogla da napravi Facebook stranicu i postavi slike proizvoda. U roku od mesec dana, njegova prodaja se povećala za čak 30%.
Rešenje:
Zatražite pomoć od porodice, prijatelja ili profesionalaca da biste pokrenuli osnovne online profile.
4. Klijenti očekuju informacije online
Danas, ljudi žele informacije na dohvat ruke. Ako ne mogu da pronađu vaš broj telefona, adresu ili radno vreme na internetu, najčešće neće ni pokušati da vas kontaktiraju.
Primer iz stvarnog života:
Jelena je želela da naruči tortu za rođendan. Poslala je poruku pekari na Facebook-u, ali nije dobila odgovor. Zato je izabrala drugu pekaru koja je imala ažuriranu stranicu sa svim potrebnim informacijama.
Rešenje:
Redovno ažurirajte svoje online profile i brzo odgovarajte na poruke.
5. Internet nudi pristupačne alate za promociju
Misli li ste da je marketing skup? Mnogo je besplatnih i pristupačnih alata dostupno za promociju. Društvene mreže, Google profili i lokalni online adresari mogu značajno povećati vašu vidljivost – i to uz minimalne troškove!
Primer iz stvarnog života:
Pekara „Slatki zalogaj“ je počela da objavljuje slike svojih kolača na Instagramu. Njihove objave su ljudi delili, i ubrzo su dobili nove porudžbine iz okolnih naselja.
Rešenje:
Iskoristite društvene mreže poput Facebook-a i Instagram-a kako biste se promovisali.
6. Povezivanje sa klijentima gradi lojalnost
Internet nije samo alat za privlačenje novih klijenata, već i za održavanje odnosa sa postojećim. Klijenti vole da budu u toku sa novostima, promocijama ili popustima.
Primer iz stvarnog života:
Ivan vodi malu teretanu. Redovno šalje emailove sa obaveštenjima o novim terminima i popustima. Ovo mu je pomoglo da zadrži klijente čak i tokom zime kada je posećenost manja.
Rešenje:
Koristite email marketing ili društvene mreže za redovno informisanje klijenata.
7. Dostupni ste 24/7, čak i kad spavate
Ako imate sajt ili ste prisutni na lokalnim adresarima sa svim informacijama, klijenti mogu da vas pronađu i kontaktiraju bilo kada – čak i van vašeg radnog vremena.
Primer iz stvarnog života:
Ana je imala problem sa zubom uveče. Pretražila je „zubara blizu mene“ i odmah zakazala pregled online. Zubar koji nije bio prisutan online nije ni bio opcija za nju.
Rešenje:
Napravite sajt ili se predstavite na lokalnom internet adresaru kako biste bili dostupni 24/7 potencijalnim klijentima.
Prisutnost na internetu više nije luksuz – to je potreba. Ne dozvolite da vas strah od tehnologije ili manjak vremena spreči da unapredite svoj biznis. Krenite korak po korak: otvorite Google My Business profil, postavite nekoliko slika na društvene mreže ili se predstavite na lokalnom internet adresaru.
Imate još pitanja?
Preuzmite naš besplatni vodič za lokalni marketing na internetu i naučite kako da privučete još više klijenata! Kliknite ovde da biste odmah dobili svoj vodič.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć, inspiracija ili detaljni vodiči, posetite našu platformu Adresar Info, gde vas u našoj Biblioteci čeka pregršt korisnih saveta za unapređenje poslovanja. 
