U današnje vreme, prisustvo na internetu više nije luksuz ili opcija – ono je postalo neophodno za svako preduzeće, posebno za mala i srednja lokalna preduzeća. Iako su lokalni biznisi navikli da se oslanjaju na preporuke i „od usta do usta“ marketing, promene u navikama potrošača dovele su do toga da je vidljivost na internetu ključna za privlačenje novih klijenata i održavanje konkurentnosti. Ako vaš biznis nije prisutan online, postoji velika verovatnoća da propuštate mnoge prilike za razvoj i rast.
U narednih pet minuta saznaćete koji se to problimi pojavljuju kada niste prisutni na internetu, dobićete nekoliko saveta kako da rešite taj problem i na kraju mogućnost da sami povećate svoju vidljivost na internetu bespaltno.
Problemi sa nevidljivošću – šta zapravo gubite?
Kada vaša firma nije prisutna na internetu, praktično ste „nevidljivi“ za veliki deo potencijalnih klijenata. Na primer, zamislite kupca koji traži lokalnu radnju s venčanicama. Ako vaša prodavnica nije prikazana u Google pretrazi, velika je šansa da će ovaj potencijalni klijent otići konkurentu koji jeste vidljiv na internetu. Evo glavnih problema koje donosi nevidljivost:
- Manji broj novih klijenata: Bez online prisustva, vaša firma se oslanja na stare kupce i povremene preporuke. To ograničava priliv novih klijenata koji bi vas možda rado posetili da su vas pronašli online.
- Gubljenje poverenja: Današnji potrošači često proveravaju preduzeća na internetu pre nego što ih posete. Ako vas ne mogu pronaći, mogu pomisliti da niste ozbiljan biznis ili da niste ažurni, što ih može odbiti.
- Neadekvatno predstavljanje usluga: Bez online profila – na primer na Google My Business-u, lokalnom internet adresaru ili društvenim mrežama – teško je objasniti šta nudite, po čemu ste posebni i koje su vaše ključne prednosti.
Prilike koje vam izmiču zbog neaktivnosti na internetu
Kada biznis nije na internetu, mnoge prilike prolaze neiskorišćene. Evo najvažnijih prednosti koje dolaze s prisustvom na mreži:
- Veća vidljivost i doseg: Svakodnevno hiljade ljudi koriste internet da pronađu proizvode i usluge koje su im potrebne. Na primer, lokalni restoran koji nije online propušta priliku da privuče one koji koriste internet za pretragu mesta za ručak u blizini. Online prisutnost omogućava vašoj firmi da bude dostupna upravo onda kada vas kupci traže.
- Pristup novim tržištima: Sve više ljudi istražuje lokalne biznise online pre nego što im uopšte zatrebaju njihove usluge. Prisutnost na internetu otvara vrata novim kupcima, bilo da su iz susednih naselja ili su turisti u prolazu.
- Bolji odnosi sa klijentima: Online prisutnost omogućava vam da komunicirate sa kupcima, odgovarate na njihove komentare, primate recenzije i gradite poverenje. Na primer, cvećara koja ima profil na lokalnom internet adresaru ili društvenim mrežama može jednostavno informisati kupce o novim aranžmanima, akcijama i specijalnim ponudama.
Rešiv problem – kako lako možete postati vidljivi na internetu
Dobra vest je da su ovi problemi lako rešivi i da nekoliko jednostavnih koraka može značajno poboljšati vidljivost vašeg biznisa. Evo kako:
- Prijavite se na Google My Business (GMB)
Google My Business je besplatan alat koji omogućava da se vaša firma pojavi u Google pretragama i na Google mapi. Kada neko traži, na primer, frizera u blizini ili automehaničara, vaš GMB profil može biti prikazan sa važnim informacijama – adresom, radnim vremenom, kontakt brojem i recenzijama klijenata. Ovaj profil je brz i jednostavan način da vaša firma bude odmah dostupna potencijalnim klijentima. - Postavite profil na lokalnom adresaru
Lokalni internet adresari su odlično mesto za vašu promociju. Oni omogućavaju da vas ljudi u vašem okruženju lakše pronađu, sa svim potrebnim informacijama – radnim vremenom, kontaktima i opisom usluga. Na primer, Adresar Zvezdare, Adresar Novog Beograda i slični, omogućavaju vlasnicima manjih biznisa da se predstave lokalnom tržištu i postanu dostupni onima koji koriste internet za pretragu. - Otvorite profil na društvenim mrežama
Prisutnost na mrežama poput Facebook-a, Instagram-a ili TikTok-a omogućava vam da se povežete sa zajednicom. Ne morate biti stalno aktivni – dovoljno je da redovno postavljate slike svojih proizvoda ili najave o specijalnim ponudama. Na primer, pekara koja postavlja slike svojih proizvoda na Instagramu može privući nove kupce koji će poželeti da probaju upravo te specijalitete. - Pokrenite jednostavan web sajt
Ne morate imati veliki ili skup sajt. Dovoljno je da napravite jednostavnu stranicu sa osnovnim informacijama – ko ste, gde se nalazite, koje usluge nudite i kako vas mogu kontaktirati. Mnogi biznisi koriste takav sajt kao „online vizit kartu“ koja omogućava kupcima da lako saznaju osnovne informacije. Na primer, frizerski salon može na sajtu pokazati slike svojih radova i pružiti informacije o radnom vremenu. - Povežite se sa lokalnim preduzetnicima putem linkova
Povezivanje sa drugim preduzetnicima u vašem kraju može dodatno povećati vašu vidljivost. Na primer, radnja sa auto-delovima može se povezati sa lokalnim auto-servisom i obrnuto, postavljanjem linkova na sajtovima ili profilima u adresaru. Ovako podržavate jedni druge i dopirete do zajedničke publike.
Prisustvom na internetu otvarate vrata novim prilikama i postajete dostupni svojim klijentima kada su im vaše usluge najpotrebnije. Online vidljivost nije samo trend, već postaje neophodnost u svetu u kojem sve više ljudi pretražuje usluge i proizvode putem interneta. Bez online prisutnosti, propuštate mnoge prilike za rast i povezivanje.
Kreiranjem profila na lokalnom adresaru, postavljanjem na društvene mreže, otvaranjem Google My Business profila i jednostavnim sajtom, vaš biznis može postati lako dostupan. Za ove korake nije potrebno tehničko znanje, već samo malo volje i želje da budete bliže svojim kupcima.
Iskoristite ove mogućnosti da vaša firma bude „pri ruci“ svakome ko traži ono što nudite.
Evo predloga kako sami možete bespaltno da povećate vidljivost vašeg biznisa na internetu:
