Google preduzeće može da dovodi pozive i dolaske čak i ako nemate svoj sajt. Za mnoge lokalne usluge to je sasvim dovoljno.
Ljudi dobiju osnovne informacije odmah – i to im je dovoljno da odluče.
Poziv, ruta i poruka – tri najbrža puta do mušterije
Postoje tri najčešće akcije:
- Klik na „pozovi“ direktno iz pretrage.
- Klik na „uputstva“ i navigacija do lokacije.
- Poruka ili rezervacija, gde ta opcija postoji.
Zamislite čoveka koji je u kolima i traži automehaničara. Otvori Google, pogleda prva tri profila i zove onog koji ima jasne slike, tačno radno vreme i dobre recenzije. Odluka se donosi za manje od minut.
Tu profil pravi razliku. Ne dizajn, ne trikovi – već tačni podaci i poverenje.
Recenzije na Google-u su nova „preporuka od usta do usta“ – samo javna
Ljudi i dalje veruju preporuci. Samo što se danas preporuka često nalazi ispod vašeg profila u vidu recenzija.
Pre nego što vas pozovu, mnogi pročitaju dve ili tri ocene. To im je dovoljno da steknu utisak.
Kako recenzije utiču na rangiranje i odluku kupca
Recenzije nisu tu samo da lepo izgledaju. One su signal i Google-u i ljudima. Važan je broj recenzija, ali i to koliko su sveže i da li vlasnik odgovara.
Kada neko napiše „brzo“, „ljubazno“, „u blizini“, to su reči koje drugi ljudi prepoznaju. Zato je dobro da, kada uradite posao i vidite da je mušterija zadovoljna, jednostavno kažete:
„Ako ste zadovoljni, značilo bi nam da ostavite kratku recenziju na Google-u.“
Bez pritiska. A na svaku recenziju, pa i negativnu, treba odgovoriti smireno i jasno. To gradi poverenje.
Otvaranje i optimizacija Google preduzeća – šta je minimum koji mora da se uradi
Google preduzeće nije komplikovano, ali mora biti postavljeno pravilno. Tačna kategorija, ispravna adresa ili servisna zona, radno vreme, fotografije i osnovni opis.
Najveća greška je da profil postoji „reda radi“, sa polupraznim podacima.
Vodič korak po korak – gde da nastavite dalje
Ako želite da otvorite Google preduzeće od nule i postavite ga kako treba, pripremio sam detaljan vodič sa svim koracima: od verifikacije, izbora kategorije, do fotografija i opisa.
Sledeći korak je da pročitate tekst:
„Otvaranje Google preduzeća od nule – kompletan vodič“ i prođete kroz proces mirno i bez žurbe.
Zaključak – ako radiš lokalno, Google preduzeće je prvi korak da te ljudi nađu
Ne morate odmah da budete na svim kanalima. Ali morate da budete tamo gde ljudi traže.
Google preduzeće je najbrži i najlogičniji početak za lokalni biznis, jer vas povezuje sa ljudima u trenutku kada im je potrebna vaša usluga.
Jedna mala akcija danas = više poziva sutra
Ne mora sve da bude savršeno. Bitno je da profil postoji i da su informacije tačne. To je korak koji vas uvodi u igru.
Ako radite lokalno, Google preduzeće nije dodatak. To je osnova da vas ljudi iz kraja uopšte pronađu.
