U današnje vreme, kada većina ljudi koristi internet za sve – od traženja najbližeg restorana do pronalaženja majstora za popravku veš mašine – biti prisutan na internetu nije luksuz, već potreba. Ipak, mnogi lokalni preduzetnici još uvek se oslanjaju na tradicionalne metode poput preporuka od usta do usta. Ali, da li je to dovoljno u eri interneta?
Zamislite ovo: imate sjajan biznis, klijenti su zadovoljni, ali novim mušterijama delujete nevidljivo jer vas nema na internetu. Ovo može biti koren mnogih problema. Hajde da istražimo zašto se to dešava i kako da to promenite.
Zašto vas potencijalni klijenti ne mogu pronaći?
- Nema vas na internetu.
Zamislite vlasnika male autoelektričarske radnje u Grockoj koji radi odličan posao. Njegovi stalni klijenti su prezadovoljni, ali on i dalje ima sve manje novih mušterija. Zašto? Zato što, kada neko ukuca “autoelektričar Grocka” u Google pretragu, njegov posao se ne pojavljuje. - Konkurencija preuzima vaše klijente.
Oni servisi koji su prisutni na internet platformama postaju prvi izbor za ljude iz vaše zajednice. Ako niste vidljivi, ti klijenti odlaze kod njih. - Nedostatak informacija.
Koliko puta ste želeli da kontaktirate firmu, ali niste mogli da nađete radno vreme, broj telefona ili adresu? Današnji kupci ne žele komplikacije – jednostavno će otići kod konkurenta koji im te informacije pruža na dohvat ruke.
Kako internet pomaže vašem biznisu?
Evo nekoliko ključnih razloga zašto je prisustvo na internetu nezaobilazno:
1. Postanite lako uočljivi u svom komšiluku
Recimo da posedujete pekaru u Zvezdari. Kada neko ukuca “najbolja pekara Zvezdara”, vaša pekara treba da bude među prvim rezultatima. Internet vam omogućava da budete vidljivi baš onima koji vas traže.
2. Privucite više klijenata pomoću boljeg SEO-a
SEO (Search Engine Optimization) pomaže pretraživačima da vašu firmu povežu sa ljudima koji traže vaše usluge. Na primer, Google My Business omogućava da vas ljudi pronađu kada traže baš to što nudite.
3. Izgradite poverenje uz recenzije
Pozitivne recenzije su kao digitalne preporuke. Ljudi vole da vide iskustva drugih pre nego što se odluče za saradnju. Na primer, kada klijent vidi deset pozitivnih komentara o vašoj auto-limarskoj radionici, veća je šansa da će vas kontaktirati.
4. Olakšajte klijentima pristup informacijama
Dajte svojim potencijalnim klijentima sve što im je potrebno – adresu, radno vreme, ponudu usluga – bez da moraju da vas zovu ili istražuju dodatno.
Šta vas koči da budete prisutni na internetu?
Ako mislite da je prisustvo na internetu komplikovano ili skupo, niste jedini. Evo najčešćih razloga zbog kojih preduzetnici odlažu ovaj korak:
- Nedostatak znanja.
Mnogi veruju da im treba tehničko znanje da bi bili prisutni na internetu. Istina je, međutim, da osnovne platforme poput Google Preduzeća ne zahtevaju ništa više od osnovnih informacija. - Strah od tehnologije.
Digitalni alati mogu delovati zastrašujuće, ali uz pravog vodiča, svaki korak postaje lakši. - Navika oslanjanja na stare metode.
Iako preporuke “od usta do usta” i dalje igraju važnu ulogu, internet je proširio mogućnosti za privlačenje klijenata.
Kako je pekar Marko povećao promet za 30%
Marko, vlasnik male pekare u Beogradu, odlučio je da testira kako internet može pomoći njegovom poslu.
Predstavio se na lokalnom adresaru i otvorio je profil na Google preduzeću, zamolio je redovne mušterije da ostave recenzije i postavio slike svojih najpopularnijih proizvoda.
Za tri meseca, promet mu je porastao za oko 30%. Sada ga ljudi pronalaze putem Google pretrage, vide odlične recenzije i rado ga posećuju.
Kako započeti?
Ako želite da unapredite svoj biznis, evo jednostavnih koraka:
- Prijavite se na Google Preduzeću.
Ova platforma je besplatna i jednostavna za upotrebu. - Ažurirajte svoje informacije.
Pobrinite se da su vaš broj telefona, radno vreme i ponuda tačni i ažurirani. - Podstaknite klijente na recenzije.
Pozitivne ocene čine čuda za vaše poverenje i vidljivost. - Budite dosledni.
Redovno ažurirajte profil i odgovarajte na recenzije. - Predstavite se na Lokalnom Adresaru.
Budite viđeni među prvim rezultatima u google pretrazi.
Preuzmite naš vodič i pokrenite digitalnu transformaciju!
Nemojte dozvoliti da vas konkurencija prestigne samo zato što niste prisutni na internetu. Preuzmite besplatni vodič za “Kreiranje i optimizaciju profila na Google preduzeću” i opširnije naučiti o ovoj temi. Klikni OVDE da preuzmeš vodič.
Želite da saznate više?
Pratite naš sajt Adresar Info, gde svakodnevno objavljujemo nove tekstove sa praktičnim savetima, trikovima i pričama koje će vam pomoći da unapredite svoje poslovanje. Sve ove informacije, i još mnogo toga, možete pronaći u našoj BIBLIOTECI – vašem centralnom mestu za znanje o lokalnom marketingu i digitalnom poslovanju.
Zapratite nas, istražite, i zajedno radimo na tome da vaš biznis postane vidljiviji i uspešniji!